Accueillir et orienter des clients
Dérouler une pratique en techniques de massages
Prendre en compte des résultats de ses prestations
Les Blocs de compétences
Bloc 1 – Réaliser des techniques de massage
- Choix de 7 techniques à sélectionner dans les formations a` la carte et selon le calendrier déterminé par le centre de formation.
- Temps de formation de 161h au centre de formation composé de modules de formation de 14 à 35 heures.
- Stage en immersion de 245 heures en entreprise dans 2 structures différentes évalué par un rapport de stage.
Objectifs de la formation
Accueillir et orienter des clients
Dérouler une pratique en techniques de massages
Prendre en compte des résultats de ses prestations
Compétences
Mener un premier accueil des clients afin de l’orienter vers une technique de massage appropriée
- Informer et présenter au client les étapes de l’accueil en présentant les différentes techniques et des conseils adaptés en fonction des besoins et envies
- Expliquer au client le protocole mis en place en lien avec la technique choisie et vérifier les éventuelles contre-indications
- Accompagner le client à entrer dans le protocole en expliquant l’ambiance et les différentes étapes du massage (durée, types de modelages...)
Conduire une technique de massage
- Prendre en charge et respecter jusqu’à son terme la technique de massage définie avec le client et appliquer le protocole de réalisation
- Accompagner le client tout au long du protocole pour veiller à son confort et bien-être
- Accompagner le client à entrer dans le protocole de bien-être en proposant une ambiance adaptée
Evaluer et prendre en compte le niveau de satisfaction des clients
- Traiter les retours de satisfaction des clients
- Poursuivre la relation clientèle en s’assurant des bienfaits et en proposant des produits associés à sa prestation
- Remise d’un rapport de stage présentant le déroulement de 10 prestations effectuées sur les clients et leurs appréciations - Grille d’évaluation du tuteur accompagnateur du stage et/ou de l’alternance
- Évaluation sur deux techniques de massage sur un modèle vivant à présenter devant le jury professionnel
Ces modalités sont validées par le jury de certification
2 salles de formations équipées en tables de massage, table de travail et chaises.
Tableaux blancs et écrans numériques
Planches pédagogiques anatomiques, physiologiques et énergétiques. Notre assistant en anatomie, Jo le squelette pédagogique
Taux de réussite