Bloc 1 - réaliser des techniques de massage - 161 h au centre
Choix parmi le catalogue de 7 techniques de massage parmi lesquelles :
Massages structurels : californien - suédois - Deep tissue - balinais - drainant ...
Massages énergétiques : des 12 méridiens tendino-musculaires - ayurvedique - reflexologie plantaire - thaïlandais...
Massages du monde : lomi-lomi - balinais - shiatsu - chi nei tsang...
Massages spécifiques : Bol kansu - réflexologie plantaire - liftant japonais - shiro-abhyanga...
Les objectifs de la formation Bloc 1:
Accueillir et orienter des clients
Dérouler une pratique en techniques de massages
Prendre en compte des résultats de ses prestations
Les compétences visées :
- Mener un premier accueil des clients afin de l’orienter vers une technique de massage bien-être appropriée
- Informer et présenter au client les étapes de l’accueil en présentant les différentes techniques et des
conseils adaptés en fonction des besoins et envies
- Expliquer au client le protocole mis en place en lien avec la technique choisie et vérifier les éventuelles
contre-indications
- Accompagner le client à entrer dans le protocole en expliquant l’ambiance et les différentes étapes du
massage (durée, types de modelages…)
- Conduire une technique de massage bien-être
- Prendre en charge et respecter jusqu’à son terme la technique de massage définie avec le client et
appliquer le protocole de réalisation
- Accompagner le client tout au long du protocole pour veiller à son confort et bien-être
- Accompagner le client à entrer dans le protocole de bien-être en proposant une ambiance adaptée
- Evaluer et prendre en compte le niveau de satisfaction des clients
- Traiter les retours de satisfaction des clients
- Poursuivre la relation clientèle en s’assurant des bienfaits et en proposant des produits associés à sa
prestation
Bloc 2 - Gérer l'information, le conseil dans la conduite d'un massage : application des connaissances en anatomie, cosmétologie et esthètique - 101 h au centre :
Les Objectifs de la formation - Bloc 2
Conduire et conseiller sur la prestation apportée aux clients en fonction de leur anatomie et leur morphologie :
Utiliser une cosmétologie en lien avec l’activité de technicien spa et bien-être
Mettre en beauté en lien avec l’activité de technicien spa et bien-être
les compétences visées :
Adapter la prise en charge du client en fonction de son anatomie et de sa morphologie et mesurer les risques de sa prestation :
- Analyser la morphologie d’une personne et adapter une posture appropriée pour se prémunir des blessures et autres problèmes
- Questionner le client sur son état de santé afin d’identifier d’éventuelles contre-indications
- Proposer des techniques adaptées au diagnostic préalablement effectué auprès du client afin de répondre à son besoin sans prise de risques
- Appliquer un toucher adapté à la morphologie musculaire et squelettique d’un client
Utiliser et vendre des produits dérivés en lien avec l’application de son métier :
- Expliquer et adapter l’utilisation des produits utilisés dans une technique de massage en s’assurant que le client est tolérant à la composition des produits
- Vendre des produits cosmétiques aux clients en sachant adapter les composantes aux besoins et aux attentes
- Représenter et valoriser une marque de cosmétiques
Appliquer une remise en beauté d’un client après un massage de bien-être :
- Démaquiller et faire un maquillage simple d’une cliente dans l’objectif de permettre au client de quitter l’institut ou le spa dans les mêmes conditions esthétiques de son arrivée
- Refaire un coiffage simple sur une cliente après un massage pour permettre au client de quitter l’institut ou le spa dans les mêmes conditions esthétiques de son arrivée
Bloc 3 - Gérer une activité de Technicien Spa et bien-être - 42 h :
Les objectifs de la formation
Définir son cadre d’intervention
Gérer administrative et financière de son activité
Les compétences visées
Organiser la gestion commerciale de son activité
- Effectuer des démarches pour proposer ses prestations à des clients et prestataires dans le secteur du bien-être
- Rédiger et mettre en images des supports de communication visuels et numériques pour présenter ses activités et ses produits à la une clientèle dans un but publicitaire
- Création d’évènements pour faire connaitre et développer son activité commerciale
- Rédiger des grilles de satisfaction client pour en tirer des recommandations
- Mettre en place un fichier clients en vue de fidéliser et pérenniser une clientèle, gérer administrativement et financièrement son activité
- Démarcher les structures adéquates pour créer et aménager son activité
- Elaborer les documents permettant de vendre ses prestations (contrats de prestation, devis, facture…)
- Tenir une caisse permettant d’intégrer le calcul de ses prestations et la vente de ses produits
- Préparer les éléments de gestion demandé par la société de gestion de son activité en vue d’établir un bilan de son activité
- Elaborer les documents administratifs et de contrôle de son activité
- Manager du personnel en lien avec son activité dans l’objectif d’organiser au mieux son activité et son environnement de travail
Stage en structure d'accueil - 245h ( 7 semaines de stages sur 2 structures d'accueil différentes)